立案庭庭长吴春霞,通过自己的默默践行,让我在这个岗位上认真的体会到了法院立案窗口法官的价值。
每天早上,从进入法院立案窗口的那一分钟,我们的时间就在接待各种来来往往的当事人中消逝,我们总开玩笑说,立案大厅永远最热闹,直到下班,人才开始少些。而每次遇到信访当事人迟迟不肯离去,我们还要不断的给其做思想工作,还有些由于执行难的当事人生活困难,又从外地赶来,承办法官又正好出差,吴庭长总是尽自己所能帮助当事人。
我们不是万能的,但我们尽其所能。“你好,我想问一下我的案子什么时候能解决?”刚开始工作的时候,我会被这没头没脑的问题问住,这时候她总是耐心问清楚当事人是什么案子,叫什么名字,在案件信息系统中查查他的案子分在哪个庭室,再引导他去找承办法官。在立案窗口经常会遇到当事人紧急需要帮助的情况,有一次有一个申请诉前保全的案子,当事人是外地的,下午才赶到法院申请,正好碰上院里停电,外面又下着大雨,吴庭长为了帮助当事人尽快解决问题,冒着大雨出去打印裁定书,及时地帮助当事人解决了问题,从外地来的当事人感动不已,连连对她表示感谢。
我们不是高高在上的法官,只希望你们握手言和。曾经有一起劳务合同纠纷案件,王某来到窗口要求立案,想要起诉叶某,要求其支付自己的工资。吴庭长接待了他,经了解得知王某的父亲卧病在床,女儿上学又需要学费,与叶某几经协商均没有结果。吴庭长感觉到事情紧迫,通知叶某到法院来,经过一上午的耐心调解,双方终于达成和解,叶某当即把欠下的工资给力王某,叶某得知王某的实际情况后表示以后有什么活还找你做,而且工资我即时给付。两人对吴庭长表示万分感谢,事情得到圆满解决。
吴庭长总说,窗口岗位代表的是法院的形象,我们处在这个岗位上,就要尽其所能维护好法院的形象。当事人的困难我们能帮一分是一分,学会耐心倾听,自己也会有所收获。